那天我在上班,我老公拍了个东西要付款,然后打电话问我怎么帐上只有3块钱,怎么付?然后我让他查了下支付记录才发现钱被人转走了。
然后赶紧的联络了在线客服,但在线客服说管不了这事,这么紧急的事居然让我们打95188-2。那电话死占线,弄了半个钟才打进进去。结果说,钱已无法挽回,因已被人转走。我后来查了交易记录,盗者只花了13分钟把钱转走,可是我们这电话却要半个钟才打得进。
这一切,我完全不知情,支付宝的“你敢用,我敢赔”却形同虚设,对这种他们存在漏洞与过失的情况中,客户的损失他们一点也不负责,完全让客人自己买单。
第一,我是实名认证用户,支付宝帐户用名,身份证用名,银行卡用户名都是同一名字,但现在的情况却是张三的钱到了李四帐上,钱被转到了与我不同名的银行卡帐上;
第二,我是支付宝数字证书用户,单款超过500元或日累计超1000元有手机短信提醒,但当日我什么提醒都没收到;
第三,发现情况时立即联络了在线客服,但在线客服不处理这种紧急情况,要我们打95188-2联系专人处理;
第四,支付宝的快捷转说是2小时内到帐,但实际只13分钟就到帐了,而我们发现问题打支付宝客服电话半个小时才打通,支付完全控制不住帐上的钱外流;
第五,我是绑定手机的用户。但帐面异常大额变动却未收到任何提示信息。
*事情发生后,开始支付宝叫我们报案把回执和身份证信息发给他们。
事情是8.5号发生的,等我们发了报案回执和身份证后,今天收到了客服电话和电邮,只叫我们自己做好安全防护和报案,他们不予更多处理,也无补偿。
支付宝在保护用户帐款安全方面,有失职,有漏失,有不可避免的责任。现在却把一切推开不处理.大家还有信心把钱放支付宝或存余额宝吗?
支付付的会员保障“你敢用,我敢赔”完全是虚设的。钱被盗了,完全自己买单,自己负责,他们会把责任推得一干二净!!!
今天收到了处理结果,心里真是久久难以平静,太不服气了!!![本文来源:由《星空写作网》整理首发 - http://www.xkxzw.com/webHtml/20130810000253.html ]
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枣核0005 | 【1】楼 (2014-06-03 23:03:18): |
对看到此篇文章的网友,是一个很好的警示! |
心海眷恋 | 【2】楼 (2014-06-19 10:13:11): |
对这,很是无语... 那钱,放在支付宝上很是让人不放心... |
q1016306793… | 【3】楼 (2014-08-09 15:12:41): |
看完后 表示心里怕怕的呀 |
若隐若现 | 【4】楼 (2014-08-21 10:11:50): |
真的很害怕,不知道该怎么办。支付宝又不能不用,愁死了,有什么好办法吗? |
楠坪2014 | 【5】楼 (2014-08-22 16:02:29): |
投诉无门 |
东方红太阳升 | 【6】楼 (2014-09-04 11:12:20): |
支付宝购物后提示骗子信息,领取红包大家要警觉 |
唐小乐 | 【7】楼 (2015-06-18 14:31:31): |
不仅支付宝,我银行卡里面的钱都能莫名其妙的被扣,银行还说不能保证找回来。 |
御影行 | 【8】楼 (2016-01-19 16:37:42): |
如果遇到了骗子,他们是技高于支付宝的,如果是正常购物,是不会骗走的。 |
冰山来客 | 【9】楼 (2016-01-19 17:51:25): |
小心一点,现在做啥啥都不放心。 |
123三宝贝 | 【10】楼 (2016-04-04 17:12:15): |
XIAOXIN |
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